Solicitudes ante EPS e IPS
Apoyo en la preparación y gestión de solicitudes relacionadas con autorizaciones, citas, medicamentos, procedimientos y otros servicios de salud.
Bornacelli Pezzano Salud Legal
Acompañamiento y gestión en derecho a la salud
Si tu EPS o IPS te está negando un medicamento, una cirugía o un tratamiento, te acompañamos en la preparación, presentación y seguimiento del trámite que corresponda.
Barranquilla, Atlántico Atención presencial y virtual 3 años de experiencia
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En qué podemos ayudarte
Estas son las barreras con las que más nos buscan. Si te reconoces en alguna, podemos gestionarla contigo.
Los trámites que más se atascan
Autorizaciones que no salen
Medicamentos negados o demorados
Citas que no consigues
Procedimientos y cirugías sin aprobar
Servicios negados por la entidad
Solicitudes sin respuesta
Trámites ante EPS e IPS
Derechos de petición y tutelas
Radicados sin seguimiento
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Nuestros servicios
Acompañamiento y gestión de principio a fin, en cada trámite relacionado con tu derecho a la salud.
Esto es lo que hacemos por ti
Derechos de petición
Preparación y presentación de derechos de petición para solicitar información, respuestas, autorizaciones o actuaciones de entidades relacionadas con la salud.
Tutelas en salud
Acompañamiento en la preparación y presentación de acciones de tutela relacionadas con la protección del derecho fundamental a la salud, según las circunstancias del caso.
Servicios negados
Acompañamiento frente a barreras o negativas relacionadas con medicamentos, citas, especialistas, procedimientos y tratamientos.
Medicamentos, cirugías y tratamientos
Gestión y seguimiento de solicitudes relacionadas con medicamentos, autorización de cirugías, procedimientos y continuidad de tratamientos.
Seguimiento de trámites
Seguimiento de radicados, respuestas, requerimientos y comunicaciones para mantener al usuario informado.
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Cómo trabajamos
Un proceso corto y claro. En cada etapa sabes exactamente en qué punto va tu trámite.
De la primera consulta al cierre
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Revisamos tu caso
Nos cuentas qué está ocurriendo con la entidad. Revisamos los soportes que tengas y te orientamos sobre los pasos posibles.
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Preparamos la documentación
Reunimos y organizamos lo necesario, y preparamos el documento que corresponda: solicitud, derecho de petición o tutela.
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Radicamos y gestionamos
Presentamos el trámite ante la entidad competente y gestionamos las comunicaciones que se requieran.
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Hacemos seguimiento
Damos seguimiento a radicados y respuestas, y te informamos de cada avance hasta el cierre del trámite.
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Por qué Bornacelli Pezzano
Llevamos 3 años acompañando a personas y familias de Barranquilla frente a un sistema que suele ser confuso y desgastante.
Personas acompañando a personas
Te acompañamos de principio a fin: escuchamos tu caso, te explicamos tus opciones con claridad, preparamos y radicamos los documentos que correspondan, y hacemos seguimiento hasta el cierre.
Acompañamiento cercanoHablas siempre con alguien que conoce tu caso.
ClaridadTe explicamos qué se puede hacer, sin promesas de resultado.
Gestión diligentePreparamos y radicamos los documentos que correspondan.
Seguimiento continuoVigilamos radicados y respuestas hasta el cierre.
Trato personalizadoCada caso se revisa uno por uno, sin plantillas.
Presencial y virtualEn Barranquilla o a distancia, como te resulte cómodo.
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Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos directamente.
¿Qué documentación necesito para empezar?
Depende de tu situación. Por lo general ayuda tener a mano tu documento de identidad, los datos de tu EPS o IPS, y cualquier soporte relacionado con el trámite: órdenes médicas, respuestas recibidas, números de radicado o constancias de solicitudes previas.
Si no tienes todos los documentos, escríbenos igual. En la revisión inicial del caso te indicamos qué hace falta.
¿Cómo funciona el acompañamiento?
Trabajamos en cuatro momentos: revisamos tu caso, preparamos la documentación, radicamos y gestionamos el trámite ante la entidad competente, y luego hacemos seguimiento a las respuestas.
Durante todo el proceso te mantenemos informado de los avances con información clara.
¿La atención es presencial o virtual?
Ambas. Atendemos de forma presencial en Barranquilla, Atlántico y también de forma virtual, según lo que te resulte más cómodo.
¿Qué tipo de trámites gestionan?
Solicitudes ante EPS e IPS, derechos de petición, tutelas en salud, acompañamiento frente a servicios negados, gestión de medicamentos, cirugías y tratamientos, y seguimiento de trámites ya radicados.
¿Cómo inicio mi caso?
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos brevemente qué está pasando. A partir de ahí coordinamos la revisión de tu caso y te indicamos los siguientes pasos.
¿Cómo funciona el seguimiento?
Una vez radicado el trámite, damos seguimiento a los radicados, las respuestas y los requerimientos de la entidad, y te comunicamos cada novedad para que sepas siempre en qué punto va tu solicitud.
¿Necesitas ayuda con un trámite de salud?
Cuéntanos tu caso. Revisamos tu situación, te explicamos tus opciones y te acompañamos en todo el proceso.
- Teléfono+57 317 103 3314
- Correoinfo@bornacellipezzano.com
- DóndeBarranquilla, Atlántico
- AtenciónAtención presencial y virtual